リコール通知が届いたら、車検証を用意してメーカーやディーラーへ連絡し、対象車かどうかと修理・運搬の段取りを確かめます。
この記事は、通知が届いて対応に迷っている方と、車を持ち込めない場合や売却予定がある場合の進め方を知りたい方に向けたものです。
クルマ買取センター ROOTS Plusは、写真や車検証をもとに買取の相談を受けている買取店です。修理の相談先と、車を手放すときの相談先を分け、次に誰へ何を伝えるかを整理します。
当社（クルマ買取センター ROOTS Plus）は、リコールの修理や整備の窓口はしていません。通知の内容や修理の依頼は、メーカー・ディーラーへご相談ください。
リコールとは、どんな制度？
リコールとは、設計・製造に原因がある安全・環境基準への不適合や、そのおそれを改善する制度です。
メーカーが国土交通大臣へ事前に届け出て、回収・無料修理を行います。事故やトラブルを未然に防ぐための対応なので、今は症状がなくても通知を保管したままにせず、対象の確認と修理の相談へ進みます。
出典：国土交通省「リコール制度の概要について」の制度の趣旨。
通知が届いたら、まず何をすればいい？
通知と車検証を手元に置き、記載された窓口へ車の情報と現在の状態を伝えます。
- 通知の内容を読む：対象の部品・不具合と、使用に関する指示を読む。
- 車を特定する：車検証の車台番号を伝え、対象かどうかと実施状況を照合する。
- 今の状態を伝える：症状の有無、車が動くか、車検が切れていないか、置いてある場所を説明する。
- 作業の段取りを組む：修理できる店舗、部品の用意、予約日、預ける期間を聞く。
車台番号は、1台ごとを見分けるための番号です。車名や年式が同じでも対象とは限らないため、通知の車と実際の車を番号で突き合わせます。
国土交通省のリコール検索は、対象となる車台番号を範囲で示しており、その中にも対象外の車が含まれることがあります。個別の車が対象かどうかは、メーカーへ照会できます。
出典：国土交通省「自分の車がリコールになっているか知りたい」。
修理まで乗っていても大丈夫？
不具合ごとに危険の内容が違うため、通知の指示とメーカーの案内に沿って判断します。
「症状が出ていないから安全」「予約日まで必ず走れる」とは決めつけないでください。異音や警告灯などがある場合は、その症状も伝え、自分で運転して持ち込んでよいかを修理の窓口に尋ねます。
通知に運転を控える指示がある場合や、安全に動かせるか分からない場合は、走らせる前に運搬方法を相談します。修理日だけ先に決めるより、車をどう移動するかまで一緒に決めると手戻りを防げます。
リコール修理は無料？引き取りや代車も含まれる？
リコールの対象となる修理は無料ですが、運搬や代車まで一律に無料とは判断できません。
無料修理の制度説明だけでは、自宅からの運搬や修理中の移動手段まで分かりません。修理の費用と、車を預けるための費用を分けて、予約する窓口に聞きます。
| 項目 | 分かっていること・聞くこと | 相談先 |
|---|---|---|
| リコール対象の修理 | メーカーによる無料修理。今回の対象箇所と作業内容を聞く | メーカー・ディーラー |
| 引き取り・運搬 | 手配の可否、方法、費用の負担先を聞く | 修理を受ける窓口 |
| 預けている間の代車 | 用意の有無、利用期間、料金を聞く | ディーラー・修理先。必要ならレンタカー会社 |
| 別の故障・追加整備 | リコール作業と分けて、必要性と見積りを聞く | 修理を受ける窓口 |
車が動かない、車検が切れている、店舗へ持ち込めない事情がある場合は、その状態を最初に伝えます。「引き取りに来るはず」と待たず、誰が手配するかと費用を決めてから進めましょう。
代車が必要な場合の段取りは、代車を今日借りたいときの相談先と費用でも整理しています。
車を手放す予定がある場合、修理と売却はどう進める？
通知の内容と修理の実施状況を買取先へ伝え、修理・運搬・引き渡しの予定をすり合わせます。
メーカー・ディーラーには修理や安全な移動方法を、買取先には引き渡しの条件を相談します。「売るから対応しなくてよい」「直せば必ず高く売れる」とは決めつけず、それぞれの窓口で役割をそろえます。
- 通知と、対象となるリコールの内容。
- 未修理・予約済み・修理済みのどの状態か。
- 修理済みなら、作業の記録や明細。
- 今の症状、車の保管場所、運搬について受けた案内。
通知を受けた時点で、すでに車を売っている場合は、手元に車がないことを通知の窓口へ伝えます。今の車が対象か不明な場合も、メーカーへの車台番号の照会から始められます。
リコール通知についてのよくある質問
通知が来ていなければ、対象外ですか？
通知がないことだけでは対象外と判断できません。車検証の車台番号を用意し、メーカーや購入した販売店に照会できます。
通知が届いたら、修理代を払う必要がありますか？
リコール対象の修理は無料です。運搬・代車や別の整備については、同じ扱いと決めつけず、依頼前に費用を聞いてください。
車が動かず、店舗へ持ち込めない場合は？
メーカー・ディーラーに車の状態と保管場所を伝え、運搬方法を相談します。引き取りの有無や費用は、その窓口で決めてから手配してください。
リコール修理をすれば、買取価格は必ず上がりますか？
修理したことだけで価格が上がるとは限りません。車の情報と修理の実施状況を買取先へ伝え、具体的な査定価格を確かめてください。
車を手放すなら、買取の相談はROOTS Plusへ
今の車を手放す場合は、クルマ買取センター ROOTS Plusへ買取をご相談いただけます。車の写真・車検証と一緒に、リコール通知の内容や修理の実施状況もお知らせください。修理の予約はメーカー・ディーラーへお願いします。
公式LINEで必要書類を先に確認し、対面では最終的な実車確認と書類のお引き渡しを行います。出張・来店はどちらも予約必須で、こちらからのお電話は特にありません。
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