代車を今日借りられるかは空き車両と受取条件次第なので、保険の補償範囲と、修理工場・レンタカーの手配を並行して進めます。
この記事は、事故や故障で今日から車が使えない方と、車を引き渡してから次の車が届くまでの移動手段が必要な方に向けたものです。
クルマ買取センター ROOTS Plusでは、車の買取と引き渡しの日程をご相談いただいています。この記事では、代わりの車を受け取る段取りと、費用の負担先を分けて整理します。
当社（クルマ買取センター ROOTS Plus）は、代車の貸し出しはしていません。代車はご契約の保険会社・修理工場・レンタカー会社へご相談ください。
代車を今日中に用意するには、どこへ連絡する？
事故なら保険会社と修理工場へ、売却後のつなぎなら購入先やレンタカー会社へ連絡します。
代車とは、自分の車が使えない間に代わりに使う車のことです。「代車」という呼び方だけでは、貸す会社や料金、保険の対象かどうかまでは決まりません。
| 今の状況 | 相談する窓口 | 先に決めたいこと |
|---|---|---|
| 事故で車が使えない | 自分の保険会社・修理工場 | 補償や手配の対象、今日受け取れる車、費用の負担先 |
| 故障・点検・車検で預ける | 預け先の修理工場・ディーラー | 貸出しの有無、空き、料金、受取時刻 |
| 売却から次の納車まで空く | 次の車の購入先・レンタカー会社 | 必要な期間、予算、車の引き渡しと受取の日時 |
| 修理工場に空きがない | レンタカー会社。保険を使うなら保険会社にも連絡 | 当日の在庫、受取場所、自分で予約してよいか |
同じ「今日空いている」でも、店舗へ取りに行くのか、届けてもらえるのかで予定が変わります。「何時から、どこで、誰が受け取れるか」まで具体化しましょう。
- 使いたい時刻と用途を伝える：通勤・通院・送迎、乗る人数、チャイルドシートの必要性を整理する。
- 手配できる車と料金を聞く：空きの有無と受取時刻を聞き、保険を使う場合は費用の扱いも合わせる。
- 受取りに必要なものを用意する：運転する人の免許証、貸出先が指定する本人確認書類・支払い手段をそろえる。
- 返却の予定を決める：修理・納車が延びた場合の連絡先と、延長できるかも聞いておく。
代車は無料？保険に入っていれば費用は出る？
貸出先の無料サービスと保険による費用の補償は別で、保険に入っているだけでは決まりません。
日本損害保険協会は、契約内容により、代車にかかる費用の支払いや代車そのものの提供があると説明しています。自分の契約で何が使えるかを、手配を確定する前に保険会社へ伝えて照合します。
- 今回の事故・故障は補償の対象か。
- 使える車種・料金の上限・利用できる期間はどこまでか。
- 自分でレンタカーを予約する場合の手順と、立替払いの要否。
- 燃料、追加の補償、延長など、自己負担になる項目。
無料の代車が見つかった場合も、燃料の返し方と事故時の負担は別に聞きます。「貸出料金が無料」と「何が起きても支払いがない」は同じ意味ではありません。
出典：日本損害保険協会「損害保険Q&A」問15の「代車等の補償」。
事故の相手に代車費用を負担してもらえる？
費用が認められるかは、代車が必要だった事情や実際の支出によって変わります。
日本損害保険協会の案内では、他の通勤手段がない場合と、ほかに使える車がある場合で例が分かれています。事故の相手がいるという理由だけで、借りた費用の全額が出るとは決められません。
担当の保険会社に、車が必要な用途、代わりの交通手段、予定する期間と料金を伝え、負担の見込みをすり合わせます。見積り・領収書・了承された内容は残しておきましょう。
出典：日本損害保険協会「損害保険Q&A」問46の代車費用が認められた例・認められなかった例。
車の引き取りと代車の受取りは、同じ日にできる？
それぞれの手配先で時刻と場所が合えば組めますが、引き取りに代車が自動で付くわけではありません。
車を渡す予定が決まったら、代車を受け取る時刻を先に並べてみてください。自宅で車を引き渡したあと、離れた店舗へ代車を取りに行くなら、その移動手段も必要です。
- 車を引き渡す日時と場所。
- 代車を受け取る日時と場所。配車を頼む場合の料金。
- 次の車の納車日または修理完了予定日と、代車の返却期限。
修理や納車が延びたら、返却期限の前に貸出先へ連絡します。保険で借りている場合は、延長分の費用について保険会社にも連絡し、借りられる期間と補償される期間をそろえます。
返却時の傷や追加費用を巡るトラブルは、どう防ぐ？
受取りと返却の両方で車の状態を記録し、事故時の連絡と補償の条件を先に把握します。
レンタカーでは、免責額という自己負担分のほか、修理で貸し出せない間の休業補償費が問題になることがあります。休業補償費はNOCとも呼ばれ、免責補償に入っていても請求される場合があります。
国民生活センターは、内外装の傷を貸出先と一緒に見て、出発前と返却時の写真を残すことを勧めています。傷に気付いたときや事故のときは、警察とレンタカー会社へすぐ連絡し、所定の手続きを行います。
出典：国民生活センター「レンタカーでの傷トラブルにご用心－記録、確認、連絡！－」。
代車のよくある質問
修理工場に代車がないと、今日借りるのは無理ですか？
レンタカー会社に空きがあれば、受取条件を相談できます。保険を使いたい場合は、自分で予約する前に保険会社へ手配方法を伝えてください。
保険に代車の特約があれば、何日でも無料ですか？
無制限とは限らず、期間や費用の扱いは契約によって変わります。今回の補償対象と日数・金額の条件を保険会社に照合します。
車を引き取りに来てもらうとき、代車も届きますか？
引き取りと代車の配車は別の手配です。ROOTS Plusは代車を貸し出していないため、車の引き渡し日と代車の受取日をそれぞれの窓口で調整してください。
借りたときからある傷は、写真だけ撮れば十分ですか？
写真に加え、貸出先にもその場で伝え、傷の記録へ反映してもらいます。返却時も一緒に状態を確かめ、記録を残してください。
車を手放すなら、代車の手配と引き渡し日を合わせて相談
修理せずに車を手放す場合や、次の車への乗り換えで売る場合は、クルマ買取センター ROOTS Plusへ買取をご相談いただけます。代車の貸出先を確保したうえで、車の引き渡し日を合わせていきましょう。
公式LINEでは、車の写真・車検証・必要書類を先に確認できます。対面は最終的な実車確認と書類のお引き渡しで、出張・来店はどちらも予約必須です。
こちらからのお電話は特にありません。メール・ウェブフォームも利用できます。LINEが難しい場合は、お電話で事前にご連絡ください。
車を手放す場合の価格相談はこちらです。受付は24時間です。送ると、まず最低買取保証額がすぐに届きます。同時にROOTS Plusにも写真が届くので、すぐに査定に入ります。そのうえで、人が確認した正式なオンライン査定価格をお届けします。しつこい営業はありません。正直に成り立つ取引なので、写真の加工や、傷やへこみを隠すことはなさらないようお願いします。→ 無料で今すぐ買取価格を知りたい
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